Vol. 1 No. 1 (2011): Mei 2011

Articles

• PENGARUH GOOD CORPORATE GOVERNANCE (GCG) TERHADAP PROFITABILITAS DAN KINERJA SAHAM PERUSAHAAN PERBANKAN YANG TERCATAT DI BURSA EFEK INDONESIA

  David Tjondro, Romanus Wilopo

  1 - 14

  • PDF

• FAKTOR KUALITAS LAYANAN SERTA PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH PERBANKAN DI AMBON

  Debby Likumahua

  15 - 28

  • PDF

• FAKTOR-FAKTOR PENENTU KUALITAS JASA PERBANKAN (KAJIAN DARI PERSPEKTIF GENDER DAN POSISI PEKERJAAN PADA KARYAWAN BANK SURABAYA)

  Magdalena Francisca Toar, Tatik Suryani

  29 - 38

  • PDF

• PENGARUH KUALITAS JASA PERBANKAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH DI BANK RAKYAT INDONESIA SURABAYA

  Yusak Anshori

  39 - 50

  • PDF

• PENGARUH KEPERCAYAAN, KOMITMEN, KOMUNIKASI, PENANGANAN MASALAH DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK MUAMALAT DI SURABAYA

  Fitri Ningtyas, Basuki Rachmad

  51 - 60

  • PDF

• PENGARUH KUALITAS LAYANAN INTERNET TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH PERBANKAN DI DENPASAR

  Alfonssius R. Paju

  61 - 74

  • PDF

• FAKTOR-FAKTOR PENENTU KUALITAS JASA PERBANKAN DI SURABAYA (STUDI KOMPARASI PERSEPSI NASABAH DAN KARYAWAN)

  Dhyka Bagus Permana

  75 - 84

  • PDF