Pengaruh saving motives, kompetensi dan pengalaman positif terhadap keputusan membeli asuransi dengan kecenderungan membeli sebagai variabel mediasi

Authors

  • Kristina Mersis STIE Perbanas Surabaya
  • Mellyza Silvi STIE Perbanas Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.14414/jbb.v9i1.1512

Keywords:

saving motives, competency, positive experience, inclination to purchase, insurance purchasing decision

Abstract

The aim of this study was to examine the effect of saving motives, competency, and positive experience on insurance purchasing decision with the intention to purchase as a mediating variable. The study took 295 respondents which were taken based on the criteria such as having insurance and being a decision maker to buy insurance and living in Surabaya, Gresik, and Tuban. The data were analyzed using a Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) by using PLS 6.0 program. The results showed that saving motives, competency and positive experience have a significant positive effect on insurance purchasing decision, while the inclination to purchase can mediate the effect of competency and positive experience on insurance purchasing decision.

References

Abdurrahman M. Dan Herizon. 2011. “Karakteristik Selebritis Sebagai Model Iklan dan Perannya terhadap Niat Beli Produk Sepeda Motor Yamaha pada Mahasiswa STIE Perbanas Surabayaâ€. Journal of Business and Banking. Vol. 1, No. 2, pages 105 – 116.

Herman Darmawi. 2001. Manajemen Asuransi. Jakarta: Bumi Aksara

Inti Dian Lisnawati. 2016. “Pengaruh Aksestabilitas, Kompetensi, Sikap Moneter, dan Pengalaman Positif Pengguna Jasa Asuransi Prudential Di Yogyakartaâ€. Jurnal Manajemen Vol. 6 No. 1, Hal 43 – 48

Junaedy, Ganie, A. 2013. Hukum Asuransi Indonesia. Jakarta: Sinar Grafika

JurkoviÄová, Monika. 2016. “Behavioural Aspects Affecting The Purchase of Insurance – Different Behaviour of Men and Womanâ€. Ekonomické Rozhľady – Economic Review. Vol. 45., 2. pages 181 – 196.

KBBI. (Online). (https://kbbi.web.id, diakses 20 Mei 2018)

Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran. Jilid I dan II, PT Indeks, Jakarta

Macmillan Dictionary. (Online). (https://www.macmillandictionary.com/, diakses 20 Mei 2018)

Mahdzan Nurul S. dan Victorian Sarah M. P. 2013. “The Determinants of Life Insurance Demand: A Focus on Saving Motives and Financial Literacyâ€. Asian Social Science. Vol. 9, No. 5, pages 274 – 284.

Naimah Helmi B. 2016. “Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Menggunakan Jasa Asuransi AIA Financial Surabayaâ€. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen. Volume 5, Nomor 3.

Ni Putu W. S., Ketut R., dan Ni Nyoman K. Y. 2016. “Pengaruh Pengalaman Membeli Produk Fashion Terhadap Niat Membeli Kembali Melalui Kepuasan dan Kepercayaan Pelangganâ€. Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis dan Kewirausahaan. Vol. 10, No. 1, hal. 85 – 97.

Novie Astri P. dan Hartoyo. 2014. â€Analisis Niat Beli Asuransi Jiwa pada Mahasiswa: Aplikasi Theory Of Planned Behaviorâ€. Jurnal Ilmu Keluarga dan Konsumen. Vol. 7, No. 1, p: 58 – 66.

Otoritas Jasa Keuangan Indonesia. 2017. Statistik Perasuransian 2016. Jakarta

Peter, J. Paul dan Olson, C. Jerry. 2013. Consumer Behavior & Marketing Strategy. Diterjemahkan oleh Dian Tantri D. Jakarta: Salemba Empat

Ratih Fadlilah Awaliyah. 2010. “Analisis Pengaruh Persepsi Konsumen Dan Bonus Dalam Kemasan Terhadap Keputusan Pembelianâ€. Skripsi. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

Sarini Kodu. 2013. “Harga, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota Avanzaâ€. Jurnal EMBA. Vol. 1 No.3, Hal. 1251 – 1259.

Sofjan Assauri. 2007. Manajemen Pemasaran: Dasar, Konsep dan Strategi. Jakarta: PT Rajagrafindo Persada

Ulbinaite, A. dan KuÄinskienÄ—, M. 2013. “Insurance Service Purchase Decision – Making Rationale: Expert – Based Evidence From Lithuaniaâ€. Ekonomika. Vol. 92(2), pages 137 – 155.

Downloads

Published

2019-06-28

How to Cite

Mersis, K., & Silvi, M. (2019). Pengaruh saving motives, kompetensi dan pengalaman positif terhadap keputusan membeli asuransi dengan kecenderungan membeli sebagai variabel mediasi. Journal of Business &Amp; Banking, 9(1), 73–92. https://doi.org/10.14414/jbb.v9i1.1512