Pengaruh citra merek, iklan, kualitas yang dirasa terhadap keputusan pembelian sim card Telkomsel di Surabaya

Indra Nandaputra Lasaib, Emma Yulianti

Abstract


The purpose of this study to determine whether the image of the brand, advertising, and perceived quality has a significant influence either simultaneously or partially on purchasing decisions Telkomsel SIM card in Surabaya. This study uses the entire population of Surabaya people who use Telkomsel as their mobile telephone operator. In this study, judgement sampling technique to adapted the characteristics specified by the researcher. The sample in this study using 80 respondents people of Surabaya who use Telkomsel as their mobile telephone operator. The data used are primary data and their were collected through a survey using a questionnaire. Data were analyzed using descriptive analysis, classic assumption test and multiple linear regression analysis using SPSS 20. Based on the calculations and the results are known hypothesis that the image of the brand, advertising, and perceived quality has a significant influence either simultaneously or partially on purchasing decisions Telkomsel SIM card in Surabaya.

 


Keywords


Brand, Advertising;Quality Considered;Purchase Decision.

Full Text:

PDF

References


Achmad Yanu Alif Fianto. 2014. “The Influence of Brand Image on Purchase BehaviourThrough Brand Trust”. Business Management and Strategy. Vol.5, No.2, Pp.58-76.

Aditya Yessika Alana, Wahyu Hidayat, dan Handoyo Djoko W. 2013. “Pengaruh CitraMerek, Desain, dan Fitur Produk Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Nokia”. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis. Vol.2, No.2, page. 69-77.

Agus Hermawan. 2012. Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Penerbit Erlangga.

Aji Normawan Rosyid, Handoyo Djoko W., dan Widayanto. 2013. “Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Harga dan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Revo”. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis.Vol.2, No.3, Pp.1-8.

Badan Pengembangan dan Pembinaan Bahasa. 2005. Kamus Besar Bahasa Indonesia Edisi ketiga (KBBI). Jakarta: Balai Pustaka.

Dian Marhaeni K.“Representasi Anak-Anak Dalam Tayangan Iklan Komersial Di Media”.Jurnal Ilmiah Komunikasi MAKNA. Vol.1, No.1, Pp.1-11.

Felicia Sinar Sari. 2011. “Pengaruh Marketing Public Relations Terhadap Penciptaan Citra Merek Cafe”. Jurnal Komunikasi Universitas Tarumanagara. Pp. 50-58.

Gunawardane, N. Rochana. 2015. “Impact of Brand Equity towards Purchasing Desition of Sri Lanka”. Journal of Marketing Management. Vol. 3, No.1, Pp.100-117A

Kartika Imasari dan Cen Lu. 2010. “Pengaruh Media Periklanan Terhadap Pengambilan Keputusan Siswa Smu Untuk Mendaftar di Universitas Kristen Maranatha: Sikap Konsumen Sebagai Variabel Moderasi”. Jurnal Bisnis dan Ekonomi.Vol.17, No.2, Pp.109-120.

Imam Ghozali, 2012. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IB SPSS 20.Semarang: Badan Penerbit Diponegoro.

Idham Kurnia Simamora, Handoyo Djoko W., danWidayanto. 2013. “Pengaruh Harga, Citra Merek, Positioning Dan Diferensiasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Jamu PT. Njonja Meneer”. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis.Vol.2, No.2, Pp.1-12

Kotler, Philip, dan G. Armstrong. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi Kedua Belas Jilid 1. Jakarta: Penerbit Erlangga.

Kotler, Philip, dan Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Edisi Ketiga Belas Jilid 2. Jakarta: Penerbit Erlangga.

Meyliana, 2012, “Pengaruh komunitas virtual dalam keputusan pembelian”.Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi. ISSN: 1907-5022.

Morisan. 2012. Periklanan komunikasi pemasaran terpadu. Jakarta: KENCANA.

Oelva Dianawati, Fasich, dan Umi Athijah. 2008. “Hubungan Persepsi Terhadap Iklan di Televisi Dengan Perilaku Swamedikasi Pelajar SMU Negeri Di Surabaya”. Majalah Farmasi Airlangga.Vol.6, No.1, Pp.10-16.

Oladepo, O.Isaac,.danOdunlami Samuel Abimbola. 2015. “The Influence Of Brand Image And Promotional Mix OnConsumer Buying Decision- A Study Of Beverage Consumers InLagos State, Nigeria”. British Journal of Marketing Studies. Vol.3, No.4, Pp.97-109.

Pantri Heriyati, dan Septi. 2012. “Analisis Pengaruh Brand Image dan KualitasProduk TerhadapKeputusan Pembelian Konsumen pada Handphone Nexian”. Journal of Business Strategy and Execution. Vol.4, No.2, Pp.171-205.

Peter, J. Paul, dan Jerry C. Olson. 2010. Consumer behavior& Marketing Strategy.Ninth Edition.New York: McGraw-Hill Companies Inc.

Rachmat, Kriyantono. 2008. Teknik Praktis Riset Komunikasi: Disertai Contoh Praktis Riset Media, Public Relations, Advertising, Komunikasi Organisasi, Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.

Ramli, Othman, dan Salleh. 2015. “Perceived Quality and Loyalty Towards PubHEI’s ofInternational Students in Malaysia’sUnderstanding the Role of Emotional Attachment as a Mediator” .International Journal of Administration and Governance. Vol.1, No.4, Pp. 51-57.

Saleem, Ghafar, Ibrahim, Yousuf dan Ahmed. “Product Perceived Quality and Purchase Intention withConsumer Satisfaction”. Global Journal of Management and Business Research: E-Marketing.Vol.15, Pp.20-27.

Setiawan, Agus Hermani, dan Sri Suryoko. 2012. “Pengaruh Atribut Produk Dan Iklan TerhadapKeputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Jupiter SeriesPada Dealer Yamaha Agung Motor Semarang”. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol.1, No.1, Pp.363-380.

Shimp, Terence A. 2014. Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam Periklanan dan Promosi. Jakarta: Salembah Empat.

Siti Mahmudoh dan Deviani Setyorini. 2011. “Pengaruh Terpaan Iklan di Televisi Terhadap Kesadaran Merk Studi Kasus Terpaan Iklan Kartu As versi Smash di Televisi terhadap Kesadaran Merk pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Untirta Angkatan 2006-2010”.Jurnal Riset Komunikasi. Vol.2, No.4, Pp.1-15.

Sondoh, Omar, Wahid, Ismail, dan Harun. 2007. “The Effect Of Brand Image On OverallSatisfaction and Loyalty Intention In TheContext Of Color Cosmetic”.Asian Academy of Management Journal. Vol.12, No.1, Pp.83–107.

Sugiharti. 2012.“Membangun Citra Merek Yang Positif Dalam Rangka Menciptakan Kepuasan Dan Kesetiaan Pelanggan”.Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi. Vol.1,No.1, Pp.54-64.

Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Manajemen Pendekatan: Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi (Mixed Methods) Penelitian Tindakan (Action Research) dan Penelitian Evaluasi. Bandung: ALFABETA.

Syofian Siregar, 2013. Metode Penelitian Kuantitatif Dilengkapi dengan Perbandingan Perhitungan Manual dan SPSS.Jakarta: Kencana.

Tatik Suryani. 2013. Perilaku Konsumen di Era Internet Implikasi pada Strategi Pemasaran.Yogyakarta: Graha Ilmu.

Thomas S. Kaihatu, 2012, “Kepuasan Konsumen yang Dipengaruhi oleh KualitasLayanan dengan Brand Image SebagaiVariabel Perantara:Studi Kasus pada Konsumen Rumah Sakit Swasta di KotaSurabaya”. Jurnal Mitra Ekonomi dan Manajemen Bisnis. Vol.3, No.2, Pp 200-210.

Turkyılmaz, Ali dan Coskun Ozkan. 2007. “Development of a Customer Satisfaction Index model. An application to the Turkish mobile phone sector”. Industrial Management & Data Systems. Pp.671-687.

Ujang Sumarwan, Fachrodji, Nursal, Nugroho, Nurzal, Setiadi, Suharyono, dan Alamsyah. 2009. Pemasaran Strategik “Strategi untuk Pertumbuhan Perusahaan dalam Penciptaan Nilai bagi Pemegang saham”. Jakarta: Penerbit Inti Prima Promosindo.

VanVoorhis, C.R. Wilson,dan Betsy L. Morgan. 2007. “Understanding Power and Rules of Thumb for Determining Sample Sizes”. Tutorials in Quantitative Methods for Psychology. Vol.3, No.2, Pp.-43-50.

Yee, Choy Johnn, San ,Ng Cheng, dan Khoon, Ch’ng Huck. 2011. “Consumers Perceived Quality Perceived Value and Perceived RiskTowards Purchase Decision on Automobile”. American Journal of Economics and Business Administration. Vol.3, No.1, Pp.47-57.




DOI: http://dx.doi.org/10.14414/jbb.v9i1.906

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


The 6th International Conference on Business and Banking (ICBB) VI

Abstracting & Indexing

 


Hasil gambar untuk ccby logo

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.