Hariyanto K. FAKTOR-FAKTOR PENENTU KUALITAS HUBUNGAN DAN KEDEKATAN HUBUNGAN DALAM PEMBERIAN LAYANAN KREDIT PERBANKAN KEPADA USAHA MIKRO SERTA PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH. JBB [Internet]. 2015 May 1 [cited 2025 Oct. 9];4(2):231-44. Available from: https://journal.perbanas.ac.id/index.php/jbb/article/view/374