FAKTOR-FAKTOR PENENTU KUALITAS HUBUNGAN DALAM PEMBERIAN LAYANAN KREDIT PERBANKAN KEPADA USAHA KECIL SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KEPUASAN DAN KOMITMEN NASABAH. JBB [Internet]. 2014 Sep. 1 [cited 2025 Sep. 18];4(1):117-30. Available from: https://journal.perbanas.ac.id/index.php/jbb/article/view/298