PENGARUH VARIABEL KEPUASAN, KEPERCAYAAN, DAN KOMITMEN AFEKTIF TERHADAP PERPINDAHAN NASABAH DI SURABAYA. JBB [Internet]. 2012 May 10 [cited 2025 Aug. 28];2(1):97-112. Available from: https://journal.perbanas.ac.id/index.php/jbb/article/view/167