Nugroho YC, Suryani T. KUALITAS JASA DAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM PEMBELIAN ULANG PADA KELOMPOK KONSUMEN LANJUT USIA DI MATAHARI DEPARTMENT STORE SIDOARJO. JBB [Internet]. 2011 Nov. 1 [cited 2025 Nov. 20];1(2):131-42. Available from: https://journal.perbanas.ac.id/index.php/jbb/article/view/246