“FAKTOR-FAKTOR PENENTU KUALITAS HUBUNGAN DALAM PEMBERIAN LAYANAN KREDIT PERBANKAN KEPADA USAHA KECIL SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KEPUASAN DAN KOMITMEN NASABAH”. Journal of Business & Banking 4, no. 1 (September 1, 2014): 117–130. Accessed September 18, 2025. https://journal.perbanas.ac.id/index.php/jbb/article/view/298.