“PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS DENGAN MEDIASI KOMITMEN PADA NASABAH BANK BCA KCP NGORO MOJOKERTO”. Journal of Business & Banking 2, no. 2 (November 4, 2012): 241–254. Accessed August 28, 2025. https://journal.perbanas.ac.id/index.php/jbb/article/view/177.