Wicaksono, Adhika Putra, et al. “Analisis Multikelompok Loyalitas Dan Kepuasan Pelanggan GoFood: Peran Gender Dan Lama Penggunaan”. Journal of Business & Banking, vol. 15, no. 2, July 2026, pp. 259-81, https://doi.org/10.14414//jbb.v15i02.5573.