Nihayati, Novinda, and Yudi Sutarso. “Peran Pendaftaran Online, Kualitas Layanan, Kepuasan Terhadap Loyalitas Pasien Poli Kesehatan Ibu Dan Anak: Strategi Meningkatkan Kepuasan Dan Loyalitas Pasien Puskesmas”. Journal of Business & Banking, vol. 14, no. 2, Apr. 2025, pp. 319-3, https://doi.org/10.14414/jbb.v14i02.5226.