Wicaksono, A.P., Elim, V.M. and Trisnawati, J.D. (2026) “Analisis Multikelompok Loyalitas dan Kepuasan Pelanggan GoFood: Peran Gender dan Lama Penggunaan”, Journal of Business & Banking, 15(2), pp. 259–281. doi:10.14414//jbb.v15i02.5573.