Rahmawati, Yuli, and Bagus Suminar. 2014. “PENGARUH KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP WORD OF MOUTH PADA PELANGGAN HONDA MOTOR DI SURABAYA”. Journal of Business & Banking 4 (1): 15-30. https://doi.org/10.14414/jbb.v4i1.290.