Nihayati, Novinda, and Yudi Sutarso. 2025. “Peran Pendaftaran Online, Kualitas Layanan, Kepuasan Terhadap Loyalitas Pasien Poli Kesehatan Ibu Dan Anak: Strategi Meningkatkan Kepuasan Dan Loyalitas Pasien Puskesmas”. Journal of Business & Banking 14 (2): 319-39. https://doi.org/10.14414/jbb.v14i02.5226.