FAKTOR-FAKTOR PENENTU KUALITAS HUBUNGAN DALAM PEMBERIAN LAYANAN KREDIT PERBANKAN KEPADA USAHA KECIL SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KEPUASAN DAN KOMITMEN NASABAH. Journal of Business & Banking, [S. l.], v. 4, n. 1, p. 117–130, 2014. DOI: 10.14414/jbb.v4i1.298. Disponível em: https://journal.perbanas.ac.id/index.php/jbb/article/view/298. Acesso em: 18 sep. 2025.