Nihayati N, Yudi Sutarso. Peran Pendaftaran Online, Kualitas Layanan, Kepuasan terhadap Loyalitas Pasien Poli Kesehatan Ibu dan Anak: Strategi Meningkatkan Kepuasan dan Loyalitas Pasien Puskesmas. JBB. 2025;14(2):319-339. doi:10.14414/jbb.v14i02.5226