Victoria, D. et al. 2015. PENGARUH PELAYANAN PURNA JUAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT SURYA TOTO INDONESIA TBK. Journal of Business & Banking. 4, 2 (May 2015), 153–164. DOI:https://doi.org/10.14414/jbb.v4i2.368.