Nihayati, N. and Yudi Sutarso 2025. Peran Pendaftaran Online, Kualitas Layanan, Kepuasan terhadap Loyalitas Pasien Poli Kesehatan Ibu dan Anak: Strategi Meningkatkan Kepuasan dan Loyalitas Pasien Puskesmas. Journal of Business & Banking. 14, 2 (Apr. 2025), 319–339. DOI:https://doi.org/10.14414/jbb.v14i02.5226.